Дата публикации: 04.06.2026
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://stg-hotel.ru/.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
ИП Мухамадиева Альбина Раисовна
ИНН: 027810910980
ОГРНИП: 314028000019447
Юридический адрес: г. Уфа, Революционная, д. 70
Фактический адрес гостиницы: г. Уфа, ул. Владивостокская, 7/1
Телефон: +7 917 045 23 33
E-mail для обращений по персональным данным: albinamukhamadieva2@rambler.ru
Адрес сайта оператора: https://stg-hotel.ru/
2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — посетитель сайта, использующий формы, сервисы, ссылки, виджеты и иные функции сайта.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:
- имя пользователя;
- номер телефона;
- период предполагаемого бронирования;
- сведения, которые пользователь добровольно указывает при заполнении форм на сайте;
- технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя: IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, дата и время посещения сайта, источник перехода, действия пользователя на сайте, данные cookie и аналогичные технические идентификаторы.
Оператор не осуществляет через сайт сбор специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, интимной жизни, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, а также биометрических персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- приём и обработка заявки на бронирование;
- обратная связь с пользователем по вопросу бронирования и проживания;
- уточнение периода проживания, категории номера, стоимости, условий заселения и иных условий оказания гостиничных услуг;
- обработка обращений, запросов, претензий и иных сообщений пользователя;
- обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
- сохранение выбора пользователя по cookie;
- отображение карты, виджетов бронирования, отзывов и иных внешних сервисов только после согласия пользователя, если такое согласие требуется;
- анализ посещаемости и улучшение сайта только при наличии согласия пользователя на соответствующие cookie и сервисы.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- совершение действий по запросу пользователя до заключения договора;
- заключение и исполнение договора оказания гостиничных услуг, если договор заключается;
- исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- законный интерес оператора в обеспечении безопасности и корректной работы сайта, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
6. Действия с персональными данными
Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу лицам, обеспечивающим работу сайта и сервисов бронирования, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7. Передача персональных данных третьим лицам и сторонние сервисы
Оператор может поручать обработку персональных данных или предоставлять доступ к отдельным техническим данным лицам и сервисам, которые обеспечивают работу сайта, связи, бронирования, отображения карты, отзывов и иных функций сайта.
На сайте могут использоваться следующие сервисы и внешние ресурсы:
- Яндекс.Карта — отображение местоположения гостиницы на карте;
- Bnovo / ReservationSteps — онлайн-бронирование и отображение модуля бронирования;
- SmartWidgets — отображение виджета отзывов;
- Jivo — онлайн-чат, если он включён на сайте;
- Telegram — переход пользователя в мессенджер для связи с гостиницей;
- VK — переход пользователя на страницу или сообщество гостиницы.
Необязательные внешние сервисы, аналитические и маркетинговые cookie должны подключаться только после выбора пользователя в cookie-баннере.
8. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до отзыва согласия пользователем либо до истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
Данные, полученные через форму бронирования, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, подтверждения бронирования, исполнения договора, рассмотрения возможных обращений и выполнения требований законодательства.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направлять оператору обращения и запросы, связанные с обработкой персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
10. Порядок отзыва согласия и обращений
Для отзыва согласия или направления запроса по персональным данным пользователь может обратиться к оператору по e-mail: albinamukhamadieva2@rambler.ru.
В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные для обратной связи, суть обращения и сведения, позволяющие оператору идентифицировать запрос.
11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте и применяется с момента публикации, если иное не указано в новой редакции.